سلام
به سایت کاسیا خوش آمدید
تیم کاسیا از فروردین‌ماه سال ۱۴۰۰ رسما وبسایت کاسیا را راه‌اندازی کرد. ما به مدت یکسال در کنار شما بوده‌ایم و تمام و کمال در مورد وبسایت و تمامی امکانات آن مطالعات و بررسی‌هایی نموده‌ایم . تجربه‌های زیادی رو کسب کردیم و خوشحالیم که شما هم تجربه خوبی را در سایت کاسیا داشته‌اید.
متاسفانه به دلیل مشکل جدی که برای فضای میزبانی سایت پیش آمد ، مدتی وبسایت قابل استفاده نبود و ما هرچقدر سعی کردیم که این مشکل را حل کنیم ، متاسفانه از دسترس ما خارج شد و در نهایت منجر به از دست رفتن تمامی اطلاعات سایت کاسیا شد . اما همیشه می‌گویند که در هر اتفاقی یک خیریتی وجود دارد و ما هم این اتفاق را به فال نیک می‌گیریم . فصل جدیدی از کاسیا را شروع می‌کنیم . ما سیاست‌های خودمان را به روز کرده‌ایم که در این مطلب به طور کامل به عرض شما خواهد رسید .
ما سیستم ثبت نام سایت را به طور کامل تعویض و آن را ساده‌تر کرده‌ایم
در سیستم قبل شما حتما بایستی شماره موبایل خود را وارد نموده و پیامک تایید را وارد می‌نمودید. به دلیل اینکه بسیاری از مشتریان محترم پیامک‌های تبلیغاتی را بسته بودند ، پیامک‌ها به مشتریان گرامی ارسال نمی‌شد . اما اکنون برای خرید کافیست محصول خود را وارد سبد خرید نمایید و سپس با یک آدرس ایمیل ساده ، حساب کاربری خود را بسازید و اطلاعات خود را وارد کنید تا آدرس نیز در حساب شما منظور شود .
ما سیستم‌های مختلف پشتیبانی را ساده‌تر کردیم
در سیستم قبلی ، سیستم تیکتینگ ، چت آنلاین وجود داشت که باعث عدم تمرکز می‌شد. ما این سیستم را با سیستم ایمیل جایگزین کردیم و تمرکز بیشتری را روی سیستم ایمیل قرار داده‌ایم. به طوری که نهایت سعی مان این است که در سریع‌ترین زمان ممکن به ایمیل‌های شما پاسخ دهیم . زمان پشتیبانی از ایمیل‌ها را نیز از ساعت ۸ صبح تا ۱۱ شب نموده‌ایم تا مقدار زمان بیشتری را پوشش دهیم. همچنین پشتیبانی ایمیل در روزهای تعطیل خواهیم داشت.
شرایط خرید را به روز کردیم
شرایط خرید را تغییر دادیم و خرید عمده را اضافه کرده‌ایم . امکان خرید از دایرکت و ایمیل را هم فراهم کردیم . سعی کرده‌ایم که اکثر تمرکزمان را بر روی شبکه اجتماعی اینستاگرام قرار دهیم تا مشتریان محترم با راحتی بیشتر خرید خود را انجام دهند .
محصولات CASUAL را بطور کامل لغو کرده‌ایم
در حدود ۷۰۰ محصول را حذف کردیم و تصمیم گرفتیم که تمرکزمان را به گسترش بیشتر بازار قرار دهیم . محصولات جدیدی را جایگزین محصولات تکراری قبل خواهیم کرد
نقشه راه
ما در این فصل نقشه راه خواهیم داشت که شما می‌توانید از طرح‌ها و ایده‌های جدید کاسیا در نقشه راه اطلاع پیدا کنید
شرایط مرجوعی کالا تغییر داده شده است
در ابتدا امکان مرجوع کردن کالا در هر شرایطی وجود داشت. اما به دلیل شیوع ویروس کرونا و رعایت نکات بهداشتی ، داستان مرجوع کردن کالا را بسیار سخت کرده‌ایم تا مشتریان محترم با دقت بیشتری خرید کنند .
امیدوارم که در سال جدید و فصل جدید ، بتوانیم پاسخگوی نیازهای شما عزیزان جان باشیم . خرید خوشی را برای شما از سایت کاسیا آرزومندیم.
تیم کاسیا ، فروردین ۱۴۰۱
بسیار ناراحت کننده بود . میخواستم یک تی شرت برنامه نویسی سفارش بدم که انگار موجود ندارید و کلا گفتید که حذفش کردید . امیدوارم توی فصل جدید هم خوش بدرخشید
با سلام و احترام .
از اتفاقی که افتاده عمیقا متاسف هستیم . برای رضایت شما مشتری گرامی ، خواهشمند است طرح مورد نظرتان را به همراه سایز تی‌شرت به آدرس ایمیل مدیریت ارسال نمایید تا نسبت به ثبت سفارش برای شما اقدام نمایند
خوش بدرخشید . اولین فروشگاهی هستید که بسیار حرفه ای هستید و ازتون خرید داشتم و بسیار بهداشتی و پلمپ دریافت کردم . امیدوارم همیشه بهترین باشید
ممنونم از لطف شما . نظر شما دلگرم کننده است
سلام
آیا لباس های مردانه هم موجود میکنید یا نه . تا به امروز محصولات زنانه بیشتر از محصولات مردانه بودن و تنوع محصولات مردانه کم بود .
موفق باشید . اینکه ثبت نام سخت نیست خیلی خوبه چون من نتونسته بودم ثبت نام کنم
با سلام و احترام
حسین عزیز خوشحالیم که توانستیم رضایت شما را جلب نماییم . در فصل جدید نیز لباس‌های جدید و زیبایی را در فروشگاه خواهیم داشت و حتما حواسمان به پوشاک مردانه نیز هست. ممنونیم از تذکر شما. روز خوبی داشته باشید
سلام
یه سوال دارم الان یعنی محصولات قبلی که رو سایت بود رو دیگه موجود نمیکنید؟
سلام دوست گرامی
بزودی محصولات جدیدی را عرضه خواهیم کرد. فصل محصولات قبل به اتمام رسیده و نامجود شدند. وقت محصولات جدیده 🙂